К нам в редакцию обратилась 33-летняя Анастасия (имя изменено по просьбе героини). Она столкнулась с телефонными мошенниками и очень хотела поделиться своей историей, чтобы в очередной раз привлечь внимание к этой проблеме. И постараться предостеречь людей, чтобы они не попались на крючок так же, как это вышло с ней.

Без лица

Анастасия приехала в редакцию с 2-месячным ребёнком на руках. Пока мы беседовали, с малышом понянчились другие сотрудники нашего издания. Липчанка сразу отказалась фотографироваться. А потом позволила сделать снимок, но скрыть лицо в фоторедакторе.

— Стыдно, что я так повелась, — пояснила она. — Не хочу, чтобы знакомые увидели.

Казалось бы, прятаться должны наоборот преступники, но эти «товарищи» напротив созванивались со своей жертвой по видеосвязи, ничуть не стыдясь «светить» свои бессовестные лица. Но обо всём по порядку.

Вина и страх

Анастасия рассказала, что её телефон зазвонил в субботу, 10 февраля, около 15 часов. Она «крутилась» в своей обычной суетливой бытовой обстановке многодетной семьи. У Анастасии трое детей: помимо грудничка, старшие — школьники — 6-ой и 1-ый класс.

— Девушка по телефону обратилась ко мне по имени и отчеству, представилась сотрудницей моего мобильного оператора. И спросила: «Мы вам прислали уведомление, почему вы к нам не пришли?!! У вас заблокируется сегодня в 12 часов ночи сим-карта!» — рассказала Анастасия.

Липчанка пояснила, что всё происходило очень быстро и её захватили два чувства: первое — вины.

— Как же так — думаю — мне какие-то уведомления были, а я не пришла… — вспоминает Анастасия.

Второе чувство — страх.

— Я стою разговариваю с ней, а вокруг дети — у меня сразу паника: школа, родительские чаты. Как же я останусь без связи?!! Ведь вся жизнь в телефоне… И я сама же начала у неё просить помощи: «А что же делать?».

Мне вас искренне жаль

Мошенница предложила сделать всё дистанционно. Анастасия согласилась, ведь удобно же, когда не нужно никуда ходить. И в этом состоянии аффекта от вины и страха без толики сомнения сказала собеседнице цифры кода из СМС.

— И ведь я тысячи раз читала, слышала и знаю эту мантру «Не сообщайте никому код» и всё равно сказала… А она ведь мне ещё приговаривала мол «Вы не читайте, что там ещё в СМС написано, смотрите только на цифры и их скажите». Понимаете?!!

Мошенница закончила разговор, уже почти не скрываясь, её фразу Анастасия запомнила очень хорошо:

— Спасибо за предоставленные данные, мне вас искренне жаль.

«Дмитрий из Госуслуг»

Моментально на телефон пришло СМС о том, что в личный кабинет на Гослугах липчанки произошёл вход с другого устройства. В сообщении говорилось, что это могут быть мошенники, в чём раздосадованная Анастасия уже не сомневалась. А значит, было написано в послании, обманутой женщине срочно нужно связаться со «службой безопасности госуслуг» по странному номеру телефона. Но в состоянии стресса последнее липчанку вновь не смутило. Она уже была обманута и теперь искала спасения, но не там.

— И ведь я звоню! — удивляется сама себе Анастасия. — И там отвечает очень приятный и вежливый молодой человек. Говорит: «Здравствуйте, я — Дмитрий. Служба безопасности Госуслуг». Он мне так посочувствовал, посетовал, что участились случаи таких мошенничеств. Заверил: «Не беспокойтесь, мы вам сейчас поможем».

В это время на телефон Анастасии приходит масса СМС из самых различных банков, в которых написано, что на её имя якобы пытаются взять крупные кредиты. Новый собеседник убеждает, что главное сейчас «заблокировать все счета и отменить все эти заявки».

Интересно, что всё это время рядом с липчанкой находится её муж, который ей подсказывает, что этот «Дмитрий с Госуслуг», скорее всего, тоже мошенник. Но затуманенный рассудок Анастасии в разумные рассуждения супруга верить отказывается.

«Помогаторы»

— «Да ты что?!!» — говорю мужу. — «Он наоборот мне помогает!». Не знаю… Может, декрет о себе даёт знать… Гормоны там и так далее, что так я повелась… Дмитрий наплёл мне, что Центробанк не работает с физическими лицами, а только с юридическими.

Поэтому он — «Дмитрий с Госуслуг» — сейчас свяжется с Центробанком от имени своего ведомства и для липчанки выделят сотрудника, который продолжит ей «помогать» через мессенджер.

— Он продиктовал мне текст, который мне надо было отправить этой сотруднице Центробанка. Примерно такой: «Здравствуйте, ваш телефон мне дал Дмитрий с Госуслуг, помогите обезопасить счета». И предупредил, что общаться с ней нужно будет по видеозвонку, чтобы подтвердить свою личность. Когда мы созвонились, она меня видела, а я её — нет.

«Центробанкесса»

Липчанку предупредили, что сейчас будут происходить совершенно секретные процедуры. Для пущей важности ей даже выслали договор о неразглашении информации от якобы Центробанка. И продолжили запугивание жертвы, рассказывая Анастасии, что мошенники сделали заявки на крупные кредиты уже в 13 банков! Но то ли ещё будет! Нагнетет «центробанкесса»: всего-то банков 326!

— Она руководила моими действиями, которые по всем признакам должны были меня натолкнуть на мысли о неладном, но этого снова не происходило, и я продолжала вестись и выполнять её инструкции.

Очень важно, по словам «центробанкессы», удалить все номера в телефоне, с которыми происходили разговоры сегодня и вчера. И перезагрузить телефон. А потом поясняет, что нужно как бы сделать запрос на кредит, но лишь для того, чтобы увидеть сколько взяли денег мошенники — через сумму одобренного кредита.

— Не переживайте, эти деньги останутся, мы просто делаем заявку, — по-лисьему увещевает «центробанкесса».

Кредит на 88 тысяч

Липчанке одобрили заявку на 88 тысяч рублей. Но настоящая служба безопасности банка заявку заблокировала, отметив в СМС-сообщении, что эти действия могут выполнять мошенники. Если же клиент банка уверен, что всё чисто, то повторить заявку Анастасия сможет через 4 часа. На часах уже было около 17 (мошенники общались с липчанкой уже почти два часа), поэтому рабочий день у собеседницы Анастасии заканчивался. Но великодушная «центробанкесса» заверила, что не оставит женщину в беде и доведёт «спасительную операцию» до конца. Наметили все завершающие операции на понедельник. Собеседница настроила липчанку на то, что всё уже в порядке, ни о чём беспокоиться больше не стоит.

Чей Крым?

У Анастасии отлегло от сердца. Все страхи как рукой сняло, и она ходила спокойная до вечера. Но, уложив детей спать, она вновь вспомнила о своих телефонных приключениях и решила зайти в свой мобильный банк. В спокойной обстановке она вновь перечитала сообщения от настоящего банка, в котором её предупреждают о подозрительных операциях. О том, что это могут быть мошенники. И Анастасия начала прозревать.

Несмотря на подписанный (конечно же, липовый) «договор о неразглашении», она позвонила старшему брату и рассказала обо всём. Он заверил, что все её собеседники мошенники. Поэтому в воскресенье Анастасия обратилась с заявлением в полицию.

— И отправилась в банк, но там мне никак не могли помочь с Госуслугами, к которым мошенники получили доступ, поэтому пришлось дождаться понедельника, чтобы отправиться в МФЦ, — пояснила Анастасия.

Параллельно приходит сообщение от «центробанкессы», готовой продолжить «помогать». Липчанка решает тянуть время, пока она не восстановила доступ к Госуслугам через центр «Мои документы» и отвечает мошеннице, что свяжется с ней через час. После всех процедур в МФЦ у Анастасии и её собеседницы происходит очень короткая, но очень явно показывающая откуда растут мошеннические корни переписка.

«Крым наш?» — спрашивает липчанка.
«Статья 128.1 Уголовного кодекса РФ предусматривает уголовную ответственность за клевету, т. е. распространение заведомо ложных сведений»
«А Крым наш» — пишет со смеющимся смайликом Анастасия.
«А у вас денег на него хватит? Воспитателем на него не заработаешь» — язвит «центробанкесса».

Муж подсказал Анастасии, как ответить ещё более хлёстко:

«Муж уже Авдеевку проходит. Скоро будет»
«Там и похороните» — не унимается раздосадованная сорвавшейся с крючка «рыбкой» «центробанкесса».

Карнавальный силовик

Минут через 10 на телефон Анастасии через мессенджер поступает видеозвонок с другого номера с подписью «УБЭП». Она берёт трубку и видит перед собой мужчину в форме. Новый собеседник говорит, что на липчанку поступили жалобы о «дискредитации Армии России». Удивительно, но Анастасия тоже не сразу насторожилась.

— Причём он сказал, что с Советского округа сотрудник, а у меня-то другой. И просит меня подъехать в отделение, а я говорю, что не могу.

На этот раз супруг липчанки вмешался активнее и быстро вывел мошенника на чистую воду: форма явно ненастоящая (то ли железнодорожная, то ли ещё какая). Какой-то карнавальный костюм! В кабинете мнимого убэповца ни российского триколора, ни портрета главнокомандующего.

— Да и говор, конечно, хоть он и старался, а всё же фрикативное «г» чувствовалось, — вспоминает Анастасия. — Муж взял телефон и стал с ним разговаривать уже по-мужски, тогда этот уже перестал скрываться, начал «шокать» и перешёл на самые низкие оскорбления всей нашей нации — русских.

На «Раз, два, три»

У истории Анастасии, можно сказать, «хэппи энд». Она не лишилась денег, а только потратила массу нервов и времени на разговоры с бессовестными преступниками. А кое-что даже приобрела: важный опыт и ошибку, на которой стоит поучиться.

— Они мастерски усыпляют бдительность! На «Раз, два, три». Может, обучения какие-то специальные психологические для этого проходят? Могла ли я — неглупый человек с высшими образованиями, повышениями квалификаций и т. д. и т. п. даже подумать, что поведусь когда-нибудь на всю эту ерунду?

Полиция предупреждает

В УМВД по Липецкой области напоминают, что если в ходе телефонного разговора собеседник завёл речь о деньгах, прервите разговор. Не давайте данные своей карты, не сообщайте коды, поступившие в СМС, и не переходите по ссылкам. Это мошенники! Полиция, ФСБ, Следственный комитет, Прокуратура и Центробанк НИКОГДА не звонят по такому поводу.

Банк россии напоминает

«Важно помнить о том, что Банк России не работает с физическими лицами как с клиентами, не ведет их счета, не звонит им, а его сотрудники не направляют никому копии своих документов. При поступлении телефонного звонка от мошенника немедленно прервите разговор и по возможности заблокируйте его номер.
При возникновении любых сомнений самостоятельно позвоните в свой банк по номеру, указанному на его официальном сайте или на обороте банковской карты, и уточните информацию.
Также нужно знать, что у Центрального банка нет „специального“ (или „безопасного“) счета, на который мошенники нередко убеждают человека перевести свои деньги — якобы для сохранности средств. На самом деле счет, реквизиты которого называют злоумышленники, принадлежит им. Мошенники используют упоминание Центробанка, чтобы усыпить бдительность потенциальной жертвы», — сообщили в липецком отделении Банка России.

Текст: Елена Мамцева
Фото: автора, предоставлены героиней
Иллюстрации: архив газеты «Первый номер», ru.freepik.com