Тепло в квартиры липецких многоэтажек официально начало поступать с третьего октября. Но не везде в домах батареи сразу стали греть жильё: где-то не отрегулирована температура, где-то и вовсе до сих пор холодно. Поэтому «горячей» теме — началу отопительного сезона и вопросам, связанным с теплом в домах, было посвящено очередное оперативное совещание главы Липецка Евгении Уваркиной с руководителями городских структурных подразделений.

Тёпленькая пошла

Отопление в дома липчан ПАО «Квадра» и МУП «Липецктеплосеть» подавали постепенно в течение пяти дней. Сам пуск прошёл без значимых порывов на сетях — за пять дней коммунальщики зафиксировали 25 аварийных ситуаций.

По словам председателя городского департамента ЖКХ Андрея Переверзева, тепло подали во все многоэтажные дома, кроме тех, где ещё ведётся капитальный ремонт.

— Управляющие организации продолжают наладку внутридомовых систем отопления. Все источники теплоснабжения открыты: порывы на сетях и внутри домов не являются препятствием для подачи теплоносителей. Мониторинг жалоб через ЕДС и соцсети показал, что большинство из них касается текущих радиаторов и завоздушивания стояков. Все жалобы переданы в УК и ресурсоснабжающие организации. На устранение проблем специалистам отводится 24 часа, — отметил Андрей Переверзев.

Правда, не все управляющие компании успевают быстро отрабатывать заявки жителей.

Проблемные точки

В этом году власти учли ошибки предыдущего сезона и, чтобы избежать дискомфорта для жильцов, сработали на опережение: осенне-зимний период стартовал за пять дней до начала похолодания. Поэтому количество обращений жителей удалось снизить — с 3 по 10 октября диспетчеры Единой диспетчерской службы передали в ресурсные организации, управляющие компании и ТСЖ 759 обращений липчан. Для сравнения: в прошлом году к концу отведённого на пуск тепла срока было зарегистрировано 1 305 жалоб, а в 2020-м — 1 412.

Всего с понедельника по пятницу от жителей Липецкой области по проблемам, связанным с отоплением, было подано 357 сообщений.

— Из них 284 — комментарии в социальных сетях, а 73 заявки поступили на интернет-портал «Развиваем Липецкую область вместе!». Большая доля обращений касалась отсутствия отопления в многоквартирных домах, жители писали о необходимости регулировки внутридомовой системы после подачи тепла. Сообщений о порывах не зафиксировано, — рассказали «Первому номеру» в Центре управления регионом.

Всё наладится

Наладку гидравлического режима и регулировку систем в многоэтажных домах управляющие компании, по нормативам, могут продолжать до 3 ноября. Поэтому где-то батареи могут ещё быть холодными. В связи с этим глава города Евгения Уваркина поручила специалистам профильного департамента, на базе которого создан штаб по вопросам отопительного сезона, внимательно следить за качеством отработки обращений липчан управляющими компаниями.

— Сейчас главная задача — обеспечить каждую квартиру теплом. Работы по наладке гидравлического режима продолжаются, — подвёл итог Андрей Переверзев.

Жителям напоминают: по вопросам, связанным с отопительным сезоном, порывами, течью трубопроводов, следует обращаться в Единую диспетчерскую службу. Если же управляющие компании не выполнят в срок положенные работы, необходимо подать жалобу в Госжилинспекцию.

Текст: Анна Дикарева