С 1 по 12 января, по данным Липецкого гидрометцентра, в городе выпало 21,9 мм осадков — это 58% месячной нормы. Сейчас высота снежного покрова выше нормы в два раза. Как коммунальщики выдерживают экстремальную проверку на прочность? «Первый номер» побывал в эпицентре горячей борьбы с холодной стихией.

Дарья Полуротова, жительница дома № 4 по улице Гагарина (УК «Привокзальная»)

 — Дворник наш двор чистит регулярно. На новогодних каникулах мы и сами чистили ступеньки крыльца — считаю, это нормально, дворник же не будет сутки дежурить во дворе — снег шёл почти каждый день. Сейчас и дорога прочищена, и стоянка для машин. Единственное, когда началась оттепель, с крыш съезжали большие и тяжёлые пласты снега — падали с таким шумом, что страшно было. После снегопадов нужно чистить не только дворы, но и крыши.

Шквал снега и звонков

Сильный снегопад начался сразу после Нового года. И почти одновременно с ним — шквал звонков от возмущённых горожан: «на дорогах снежная каша», «из подъезда выйти невозможно, снега по колено». Из 337 звонков, поступивших за праздничные дни только в центр управления регионом, 147 было по поводу сугробов и гололёда, 92 касались нечищеных дорог. Звонили и в службу спасения 112, жаловались в инстаграм губернатору и мэру. Именно поэтому первое в новом году оперативное совещание глава города Евгения Уваркина посвятила уборке города от снега.

Виктор Егоров, житель улицы Стаханова 

— Около поликлиники № 2 по адресу: Петра Смородина, 13, ни площадка, ни тротуары абсолютно не почищены, невозможно ни пройти, ни на машине проехать. Снежная каша под двадцать сантиметров высотой, а под ней лёд. Такой посещаемый объект, людей толпы ходят, тут же машины буксуют. Кто, интересно, отвечает за уборку этой территории? Прямо на моих глазах пожилая женщина поскользнулась и упала. Я, пока её поднимал, сам чуть не навернулся. Безобразие!

27 тысяч кубометров

Сколько техники выходит ежедневно на расчистку городских дорог? Какие сроки предусмотрены? Эти вопросы глава города задала начальнику управления благоустройства Алексею Романчукевичу. 

— Работают снегопогрузчики, самосвалы, бульдозеры. С улиц города вывезли 27 тысяч кубометров снега. На посыпку дорог ушло четыре тонны песко-соляной смеси, — доложил Романчукевич.

Евгению Уваркину интересовало, по какой схеме работает техника. 

— Начинаем с 7 утра. Обычно на центр города уходит до четырёх часов, потом три бригады работают по городу. Основное внимание — улицам Гагарина, Московской, Катукова. Выходит до 95 единиц техники — 47 единиц из управления благоустройства и 48 наёмных машин. 35 машин подметают дороги. Работают 13 пескоразбрасывателей и девять малогабаритных машин.

Раиса Калинина, жительница дома № 10 по улице Пролетарской (УК «Привокзальная») 

— Такой безответственности, как в этом году, никогда раньше не было. По-моему, с начала снегопадов никто двор не чистил. У нас и в хорошую погоду трудно ходить, вообще нет тротуаров, ходим по автомобильному проезду. А сейчас колея по двору, машины её колёсами прокатали, а между следов от колёс мы, пожилые люди, большинство жителей дома уже в возрасте, кое-как пробираемся. Сами тропинку протаптываем. Того и гляди под машину угодишь.

Чистка по схеме

Водители, которым приходится сейчас передвигаться по городу, недоумевают, почему одни улицы вылизаны до блеска, в то время как на других колёса пробуксовывают, не в силах добраться до асфальта. Алексей Романчукевич подробно рассказал «Первому номеру», в чём дело:

— Вот, предположим, едете вы по Гагарина, ругаетесь: не чищено. Но на проезжую часть уже нанесли противогололёдный материал, чтобы он работал и не было ледяной корки. Нужно набрать слой снежной массы не менее 5 см и уже потом выпускать технику на подметание. В центре схема другая, туда выезжаем сразу же, там спуски-подъёмы, очень опасные места. Для этого отдельная бригада. Остальные улицы убирают другие колонны. Бригада по 10–12 машин едет и метёт, в течение 7–8 часов без остановки. Вы на улице Гагарина, а Тракторный в это время уже идеально чистый. Машины идут по технологическому маршруту. Начинают с Елецкого, со въезда в город, потом в новые микрорайоны, между собой делятся, потом едут на Тракторный, возвращаются на проспект Победы, идут по проспекту, потом на Гагарина и на Сокол. Днём мы работаем на магистралях, к вечеру уходим на менее оживлённые улицы. Внутриквартальные проезды, частный сектор чистим на вторые сутки. Алексей Романчукевич объяснил: в его управлении есть и штат дворников. Особых. Они отвечают за состояние пешеходных переходов и автобусных остановок. Их рабочий день — с 4:00 до 11:00. К 6:00, когда липчане массово выходят на работу, своё дело они уже сделали.

Анжелика Дурова, жительница дома № 12 по улице Желябова (УК «Привокзальная») 

— Дороги, в принципе, прочищены, на машине проехать можно. Тротуаров у нас нет вообще, ходим там, где машины ездят. Около самих подъездов чистят, там нормально. А вот детская площадка, где ребятишки очень любят играть, не почищена. Соседи вышли сами с лопатами и прочистили, чтобы детям было где порезвиться. Так-то даже весело было поработать на свежем воздухе, только непонятно: ведь мы же за уборку территории платим. За что деньги-то берут?

Проверка во дворах

На том же совещании Евгения Уваркина потребовала от руководителя департамента ЖКХ Евгения Лепекина объяснить, почему так много жалоб на управляющие компании по поводу уборки снега во дворах. Уже на следующий день в городе организовали масштабную проверку работы УК. И. о. руководителя ГЖИ Юрий Букреев вместе с депутатом горсовета Екатериной Пинаевой побывал в четырёх дворах на улицах Звёздной, Осканова и Стаханова. 

— Весь депутатский корпус обеспокоен состоянием дорог и дворов, — объяснила «Первому номеру» Екатерина Пинаева. — Люди звонят постоянно. Сигналы поступали с улиц Семашко, Неделина, с Елецкого, с 3-го участка ЛТЗ. Всё подтвердилось: нечищеные тротуары и проезды, гололёд, не посыпано. Некоторые УК только 3 января начали прочищать, и только тротуары, при этом проезд оставался засыпанным.

Виктория Ахмадулина, жительница дома № 32 по улице Катукова (ГУК «Октябрьская») 

— Заехали тракторы и почистили только въезд во двор, сам двор не чистили. Наледи полно. Стоянки для машин не чищены, автомобили снежные горы таранят. Колея уже такая, что скорая помощь, если что, не проедет.

Экстренная уборка

У дома № 8 по улице Стаханова снег чистили с десяток человек — как выяснилось, не только дворники, но и другие сотрудники УК. 

— Из-за этой погоды мы и праздников-то не видели, — пожаловалась дворник Ольга Шаталова. — Каждый день с лопатами. С раннего утра на ногах. И свои участки чистим, и коллегам помогаем. Тротуары были прочищены. А вот колея вдоль подъездов была такой, что даже попавшийся нам джип пробирался с трудом. 

— В чём дело? — спросил Букреев директора УК «Липецкий коммунальщик» Виктора Двуреченского. 

— Сейчас, сейчас, — засуетился Двуреченский. — У нас один свой трактор, ещё один наёмный и малогабаритный Bobcat. До конца дня всё расчистим. 

— Когда этот проезд чистили последний раз? — обратилась к директору УК Екатерина Пинаева.

Сегодня. На такой ответ Пинаева не смогла сдержать улыбки. Тут же, как по мановению волшебной палочки, во двор въехал бульдозер. 

— Этот двор прочищен, а у нас все праздники ничего не делали, — вступила в разговор проходящая мимо жительница дома № 18 по улице Петра Смородина Светлана Галькова. — Мы по колено в снегу лазили. Гололёд был, ничего не посыпали. Безобразие! Руководитель УК попытался доказать, что двор чистили, даже фото показал, но жительницу не убедил. 

— А с этими что делать, ума не приложу, — пожаловался он, указав на ряд машин вдоль подъездов. — Видите, объявление висит, просим людей днём убрать автомобили, чтобы прочистить двор. Бесполезно! Екатерина Пинаева посоветовала руководителю УК организовать общедомовой чат. Жильцы сами будут воздействовать на нерадивых соседей, мешающих уборке.

Маргарита Попова, жительница дома № 23б по улице 40 лет Октября (УК «Жилкомплекс») 

— У меня нет никаких претензий к работе нашей управляющей компании. Наш двор чистят регулярно и качественно. Единственно: снег очень часто идёт этой зимой, оперативно чистить, понятное дело, не получается, и хотелось бы, чтобы ступеньки у подъездов — их у нас четыре — посыпали песком. Очень скользко.

Нормативы и штрафы

По информации департамента ЖКХ, после снегопадов во дворах работают больше 1 000 дворников (обычно их 700–800) и 82 трактора. Представителям УК поручили составить графики и заранее оповещать жителей, чтобы те переместили свои машины. Только во вторник сотрудники ГЖИ проверили около 200 липецких дворов. По фактам некачественной уборки составили протоколы. КоАП РФ предусматривает за это штрафы: на УК от 250 до 300 тысяч рублей, на должностных лиц от 50 до 100 тысяч рублей. По нормативам, работы по уборке снега должны быть закончены на тротуарах не позднее шести часов с момента окончания снегопада, на остальных территориях — не позднее 12 часов. При гололёде территория должна быть посыпана песком. 

— С такими штрафами вообще некому будет работать, — сетует Виктор Двуреченский. — Три штрафа по 300 тысяч, и УК можно закрывать! У нас только за выходные дни техника отработала 12 машино-смен! Невозможно каждый двор сразу очистить! 

— Выгоднее на эти деньги заранее дополнительную технику и дворников нанять, — посоветовал ему Юрий Букреев.

Руководители УК должны настроить работу без всяких жалоб и сигналов, объяснил «Первому номеру» Юрий Букреев. Чуть снегопад — сразу выходить на уборку. А жители, как работодатели УК, имеют полное право требовать качественного выполнения работы. Ведь они платят ей в том числе и за уборку территории. Не убирает — жильцы вправе зафиксировать этот факт, предъявить претензию и требовать перерасчёт. Если компания не выполняет свои обязанности, её нужно менять, советует руководитель Госжилинспекции.

Артём Попов, житель дома № 6 по улице 30 лет Октября (УК «Привокзальная») 

— У нас замечательный дворник, женщина, не знаю, как её зовут, но ей просто памятник ставить нужно. И весной, и летом, и в дождь, и в грязь она хозяйничает во дворе. И сейчас, чуть только снег пройдёт, она тут как тут с лопатой. У нас всегда чисто.

Под онлайн-контролем

В департаменте ЖКХ, куда поступают жалобы на плохую уборку снега во дворах, проверяют их достоверность и анализируют. 

— Сейчас, когда почти весь город «накрыт» камерами — по городу их больше трёх тысяч — это сделать несложно, — объяснил начальник отдела эксплуатации коммунального хозяйства Евгений Кладов. — Если что неясно, мы связываемся с заявителем. Передаём жалобу и фото беспорядков в его УК. Они, когда выполняют заявку, тоже отсылают нам фото. Почти со всеми УК налажено взаимодействие.

Евгения Уваркина поручила провести совещание с липецкими бизнесменами. Напомнить им, что уборка парковок и территорий у магазинов и ТЦ — их зона ответственности.

По прогнозам синоптиков, снег разной интенсивности в январе будет идти почти каждый день. Замечания по уборке городских дорог липчане могут направлять в инстаграм-аккаунт управления благоустройства @mbuupravlenie. Жалобы на некачественную работу во дворах — в ЕДС по телефону 8-800-450-48-48.

Елена Котова, жительница дома № 333/14 по улице Баумана (УК «Взаимодействие») 

— Мне кажется, в этом году очень ответственно подошли. По три дворника чистят снег почти каждый день. А вот если пройти чуть дальше к остановке, там под снегом застыл лёд, и песком не посыпано. Там скользко.

Текст: Марина Карасик
Фото: Сергей Паршин, Вероника Воронина